Расскажу как перенести свой номер мобильного на самый дешевый тариф в Израиле. Эта статья по мотивам моего недавнего видео.
Итак. Выбираем на сайте 019 нужный тариф — за 10 шекелей для разговоров и за 12 для интернета (2 Гб трафика — норм, если экономить). Вводим свои данные. Если вы выбрали самостоятельно забрать симкарту (что бесплатно.. в отличие от курьерской доставки за 30 шекелей), вам придет смс:
שלום **** ,
בבקשה גש/י לחנות: ***י
בכתובת: *** 12
ב: ***
וקבל/י 1 כרטיסי סים.
לאחר הקבלה נא ליצור קשר בטלפון 1-800-019-019
בברכה,
מערכת 019 Mobile
Мол приходите туда-то и туда-то и возьмите симку. Я пришел в магазин, куда они меня послали (можно выбрать удобный для вас пункт в нужном городе), показал продавцу эту смску и мне выдали симку. Вообще ничего не проверяли, документы не смотрели. Ну ок.
Учтите, что дают симку с другим номером (не такой как у вас). Но это не будет проблемой, чтобы на эту симку ваш номер привязать, не волнуйтесь.
Итак. Теперь, когда у вас есть симка, надо продолжить перенос.
По идее, вам уже должны были прислать смску вот такую (ее присылают даже до того, как пришлют смс о том, где забрать вашу симкарту):
לקוח/ה יקר/ה, על מנת להשלים את תהליך ההצטרפות נא להתקשר ל0559955599 לשם אימות מספרך. לאחר קבלת הסים חייג/י *019 להמשך תהליך ניוד. בברכה, צוות 019
Эта смс о том, что чтобы инициировать к ним перенос вашего номера, вам нужно позвонить по указанному телефону. Когда вы туда позвоните — они вам скажут, мол сейчас вам перезвоним. И перезвонят. Вам скажут нечто вроде (писал гугл транслейт, поэтому криво):
שלום טוסיק חוזרת בעקבות בקשת חיילים את מספר אחת 019 מובייל לאישור אני יודע להקיש אחת אחרת מותק
Это, конечно, анекдот… Там что-то другое говорят, гугл транслейт косячит. В общем, когда вы ответите на звонок, вам нужно будет нажать на вашем телефоне цифру 1. После этого придет смс:
מספרך ********** נרשם בהצלחה להמשך תהליך ניוד. בברכה 019 מוביל
Ну а ХотМобайл (или ваш другой оператор), скорее всего предложит вам промо, чтобы попытаться вас удержать. Мне пришла смска:
לקוח יקר, אנו מבינים שבחרת לעזוב אותנו, אנו מודים לך שבחרת להיות לקוח של הוט מובייל ואנחנו עדיין כאן בשבילך. לפני ביצוע המעבר נשמח אם תתן לנו הזדמנות נוספת בהצטרפות לאחד מהמבצעים האטרקטיביים שלנו! לשיחה עם נציג בכיר ללא המתנה *********** בברכה הוט מובייל
Далее.. чтобы продолжить перенос вам предлагают позвонить по номеру поддержки: 1800-019-019
Я туда позвонил.. И висел на линии 15 минут. В итоге меня сбросили (см. мое видео на тему, там подробно об это говорил). Короче не вариант. Чтобы активировать симку — пишите им в WhatsUp. Он указан на сайте 019 в самом низу страницы. Сейчас там указано вот что (учтите, что возможно потом поменяют, так что уточняйте на сайте):
שירות לקוחות
טלפון 1800-019-019
ימים א'-ה' | 8:00 - 18:00
יום ו' ערבי חג | 8:00 - 13:00
ווטסאפ 055-9882646 או צאט באתר
ימים א'-ה' | 8:00 - 16:30
יום ו' וערבי חג | 8:00 - 11:45
info@019mobile.co.il
В общем, пишем им на этот вотсап и жмем там кнопку «техническая поддержка:
תמיכה טכנית
Это очень важно, т.к. по верхней кнопке «сервис пользователя» שירות לקוחות — ничерта не работает (видимо, т.к. вы еще не являетесь пользователем?).
И пишите вот что, например:
שלום. אני רוצה להעביר את המספר שלי מהוטמוביל ל-019. מילאתי טופס באתר 019 ולקחתי כרטיס סים מהמקום שאתה שולח לי. מה הלאה?
Также можно упомянуть, что вы уже получили смску такую (укажите в ней свой номер):
מספרך ****** נרשם בהצלחה להמשך תהליך ניוד. בברכה 019 מוביל
Вам ответят что-то вроде:
יש לשלוח ת.ז + 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום בבקשה
Мол дайте ваш номер зеута и последние 4 цифры способа оплаты (кредитка). Даем, тут это безопасно. Только весь номер кредтки не пишите (никогда и никому его не давайте! только последние 4 цифры можно).
Теперь вас попросят полный номер, который написан на новой симке:
מה המס סים המלא שמתחיל ב899?
Это такой длинный номер, начинается с 899. Есть похожий короткий на этой симке, а есть длинный. Пишем длинный.
На это вам ответят, мол через 20 минут можно поменять старую симку в телефоне на новую:
הסים הופעל, תוך 20 דק' תחליף בין הסימים
Я ждал час на всякий случай… Потом вынул старую симку (она кстати продолжала ловить) и вставил новую.
Мне пришла смс:
Dear Customer, in a few minutes an SMS with internet configuration will be sent to your device. Please approve or install it. 019 Mobile. לקוח יקר, תוך מספר דקות תשלח אליך הודעת הגדרות. נא אשר או התקן אותה. מובייל019
И появился сертификат на телефоне. Я параноик и поэтому его не установил. На всякий случай уточнил у поддержки, правильно ли я сделал:
שלום. אני מעביר את המספר שלי מהוטמוביל ל-019. מילאתי את הטופס באתר 019 ולקחתי את כרטיס הסים. הפעלתי כרטיס סים חדש (כתבתי לך למעלה בצ'אט הזה, הפעלת לי אותו). חיכיתי שעה (אמרת לחכות 20 דקות), הכנסתי כרטיס סים חדש. קיבלתי SMS:
и текст смс привёл.
У меня спросили:
אתה מצליח לגלוש?
Я проверил, интернет работает. Написал כן. Мне ответили:
אז לא צריך להתיחס להודעה
Тут следующая напасть — в настройках телефона указан не мой старый номер, а номер симки. Спросил, почему:
בעיה: אני רואה כרטיס SIM בטלפון שלי עם מספר של מישהו אחר, לא שלי. המספר שלי: ************.
והטלפון אומר: ************
Сказали, что сейчас вышлют новые настройки на телефон:
ביצעתי פעולה מהצד שלי המספר אמור להתעדכן עוד 5 דקות אם לא מתעדכן צריך לבצע הפעלה מחדש
И правда.. через 5 минут все заработало. Даже перегружать телефон не пришлось.
Ура! Теперь вы платите в разы меньше, чем у любого другого оператора 🙂
בהצלחה!